Deixe os valores comandarem o processo
Rihanna desejava que sua marca fosse disponibilizada para as mulheres do mundo todo, simultaneamente. Do ponto de vista operacional, isso foi difícil. Insanamente complicado.
Lançamos a marca em 17 países no mesmo dia e na mesma hora (independentemente dos fusos horários), com uma estratégia de marketing totalmente omnichannel. Nós também nos preparamos para enviar produtos para 137 países.
A distribuição de conteúdo no mundo todo em tempo real exigiu precisão cirúrgica. Um erro inviabilizaria todo o nosso plano de marketing. Tanto a imprensa como os consumidores viram uma execução impecável e divertida, mas o que eles não presenciaram foi o trabalho duro de mais de 500 líderes de equipes variadas ao redor do mundo: de marca, merchandising, marketing, cadeia de suprimentos, redes sociais e varejo, que tiveram de rebolar juntos para botar o plano em prática.
As reações dos consumidores e do mercado foram fenomenais. Recebemos fotos de filas que se formaram do lado de fora das lojas dos nossos varejistas. Centenas de pessoas postaram selfies usando produtos da Fenty Beauty. Nosso primeiro repost foi de uma linda mulher vestindo um hijab, e as vendas diretas superaram todas as nossas estimativas, deixando até o site fora do ar, devido ao enorme tráfego.
Nos sentimos muito orgulhosos por poder comercializar uma marca criada de verdade pela Rihanna, comprometida desde o início a atender mulheres de todas as culturas. Nossa missão de marketing estava em andamento para construir uma marca de beleza para a próxima geração.
Deixe-as sem palavras: mostre
Nosso sonho era criar o maior lançamento de marca na história da indústria da beleza. O resultado foi um movimento que mudou todo o mercado. O tipo de coisa que você só acredita quando vê acontecer de verdade.